Questions fréquentes

Ouvrez le circuit qui vous plaît, choisissez le nombre de personnes, votre lieu de prise en charge, une date et une heure libres, et envoyez une demande de réservation. Nous la vérifions et confirmons par e-mail, généralement en quelques heures. Rien n'est réservé ni débité avant notre confirmation. Vous pouvez aussi nous écrire sur WhatsApp ou par e-mail.

Oui. La plupart des circuits incluent la prise en charge à votre hôtel à Tirana ou Durrës. Vous pouvez aussi nous retrouver à notre base de Bathore. Le prix pour chaque lieu de prise en charge est indiqué sur la page du circuit.

Les prix sont indiqués en lek, avec l'équivalent en euros à côté, à 90 lek pour un euro. Les prix dépendent du circuit, du lieu de prise en charge et du nombre de personnes. Chaque page de circuit contient la liste complète des prix.

Chaque page de circuit indique ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Le prix couvre votre voiture privée ou 4x4, le carburant, les péages, le stationnement et votre chauffeur anglophone, qui est aussi votre guide. Les entrées, repas et boissons sont à votre charge, sauf indication contraire sur la page du circuit.

Les circuits sont privés. Les groupes de 1 à 4 personnes voyagent dans une voiture. Les groupes de 5 à 8 personnes voyagent dans deux voitures, au double du prix, comme indiqué sur chaque page de circuit.

Après la confirmation de votre réservation, vous choisissez : payer votre chauffeur en espèces le jour même (en lek ou en euros), payer un acompte de 25% par carte en ligne et le reste en espèces le jour même, ou payer la totalité par carte en ligne. Les liens de paiement par carte se trouvent dans votre e-mail de confirmation. Si vous annulez plus de 24 heures avant le départ, les paiements par carte sont entièrement remboursés.

Les routes de montagne et les points de vue peuvent fermer après de fortes pluies ou de la neige. Nous vérifions la météo et l'état des routes avant chaque sortie. Si un circuit ne peut pas avoir lieu en toute sécurité, nous le déplaçons à un autre jour ou l'annulons sans frais.

Oui. Indiquez-nous l'âge des enfants lors de la réservation, afin que nous prévoyions des marches plus courtes et plus de pauses.

Oui. L'annulation ou la modification est gratuite jusqu'à 24 heures avant le début de votre circuit. Si vous annulez plus tard, ou si vous ne venez pas, 50% du prix du circuit est facturé. Contactez-nous le plus tôt possible si vos projets changent.

Les règles de visa dépendent de votre nationalité. Beaucoup de visiteurs peuvent entrer en Albanie sans visa pour de courts séjours, mais vérifiez les règles en vigueur pour votre pays avant de partir.