Informativa sulla privacy

Chi siamo

AlbTour organizza tour privati in Albania. Ufficio: Rruga Isuf Xhelili, Tiranë 1054, Albania. Email: [email protected]. Telefono / WhatsApp: +355 68 814 6539.

Cosa raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci fornisci quando ci contatti o chiedi di prenotare:

• Richieste di prenotazione (pagine dei tour e Crea il tuo viaggio): nome, email, numero di telefono o WhatsApp, il tour o il piano di viaggio, data e ora, numero di persone, luogo di prelievo o hotel ed eventuali note.
• Messaggi che ci invii via email o WhatsApp, anche tramite i pulsanti di questo sito. Vengono inviati dalla tua app di posta o da WhatsApp e non sono salvati su questo sito.

Su questo sito non chiediamo dati di carte o conti bancari.

Perché li usiamo

• Per rispondere alle tue domande, verificare la disponibilità e inviarti un prezzo.
• Per confermare, organizzare e svolgere il tuo tour, compresi prelievo e pagamento.
• Per contattarti se cambia qualcosa, per esempio il meteo o le condizioni delle strade.

Usiamo i tuoi dati perché ci hai chiesto un tour (misure precontrattuali ed esecuzione di un contratto con te). Non li vendiamo e non li usiamo per pubblicità o newsletter.

Chi altro li tratta

Usiamo alcuni servizi affidabili per gestire il sito e risponderti:

• Cloudflare ospita questo sito e conserva le richieste di prenotazione in un database sicuro. Tratta anche il tuo indirizzo IP per proteggere il sito dagli attacchi.
• Google (Gmail) invia e riceve le nostre email, comprese quelle sulle prenotazioni.
• Whop elabora i pagamenti con carta se scegli di pagare online. Inserisci i dati della carta nella pagina di pagamento sicura di Whop, mai sul nostro sito, quindi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta. Riceviamo solo l'importo pagato e il riferimento del pagamento.
• WhatsApp (Meta), se scegli di contattarci lì.

Alcune parti del sito caricano contenuti da altri servizi, che vedono il tuo indirizzo IP quando il browser si collega a loro: Google Fonts (i caratteri del sito) e, nella pagina Crea il tuo viaggio, OpenStreetMap (la mappa) e OSRM (percorsi e tempi di guida). I link a Google Maps aprono Google Maps solo quando li clicchi.

Alcune di queste aziende possono conservare dati fuori dall'Albania e dall'UE. Usano garanzie standard per i trasferimenti internazionali di dati.

Cookie

Questo sito non usa cookie pubblicitari, di tracciamento o di analisi, quindi non c'è un banner dei cookie. L'unico cookie è un cookie di accesso per la pagina di amministrazione riservata allo staff di AlbTour, che i visitatori non ricevono mai.

Statistiche sui visitatori

Usiamo Cloudflare Web Analytics per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine guardano e da quale Paese. Non usa cookie, non ti segue su altri siti e non ti identifica personalmente. Ci fornisce solo dati complessivi che ci aiutano a migliorare il sito.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo le richieste di prenotazione e le relative email per il tempo necessario al tuo tour e alla nostra documentazione aziendale, di norma fino a 2 anni dopo il viaggio. Poi le cancelliamo, salvo che la legge ci imponga di conservarle più a lungo.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• vedere i dati che abbiamo su di te,
• correggerli,
• cancellarli,
• smettere di usarli o inviartene una copia.

Basta scrivere a [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni, di solito molto prima. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati in Albania (il Commissario per il diritto all'informazione e la protezione dei dati personali) o nel tuo Paese.

Bambini

I bambini sono i benvenuti nei nostri tour, ma la prenotazione deve essere fatta da un genitore o da un altro adulto.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data in cima a questa pagina.